荣鼎彩票快递员遭投诉下跪

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2019-06-12 12:35:45 作者佚名

快递员遭投诉下跪

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申通快递员因被罚200元暴力殴打用户,跟快递员发生矛盾用户应该投诉么?
俗话说事从两来,莫怪一家。当中具体缘由不是一方说就能说清楚出的,但从被害者描述的事情发生的经过来看,确实有些事值得大家思考的。 首先是快递公司对快递员的考核是否具有人性化?对于物品丢失应该遵循怎样的一种流程追查?在不能确认是快递员责任的情况下罚款是不符合相关法律规定的。其次,快递员手持钝器(比拳头大)要进入房间时,开门的人有没有注意到?如果注意到了怎么没有丝毫的警惕性就放其入内?听到快递员大声说话时,按正常人思维逻辑,应该有所警觉吧?第三,行凶者如果认为快递公司处罚不对,可以投诉相关劳动监察部门或者公司的人力资源部门,解决问题不是仅仅依靠暴力就行。目前后悔也迟了,起已经构成故意伤害。第四,买家对于丢失物品的投诉是正当的也是合法的,是消法所保护的行为。第五,作为快递公司,知情后未能及时处理此事,给消费者一个交代,实际上是在给自己的商誉抹黑。可见部分政府部门也好,企业也罢,对于危机公关的意识是很匮乏的。
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